近日

南通大通寶富風機有限公司

收到一封來自

湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司的

感謝信

對我公司在

該公司135MW煤氣發(fā)電1#機組

風機搶修過程中的

以客戶為中心

急客戶之所急

表示感謝

同時對我公司

快速反應及專業(yè)精神

表示贊賞

12月10日凌晨，湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司（以下簡稱“湘鋼”）135MW煤氣發(fā)電1#機組一臺送風機突發(fā)故障而停運，情況萬分緊急。

故障發(fā)生后，我公司銷售人員第一時間趕赴現(xiàn)場，與湘鋼專業(yè)人員一同進行問題排查及故障分析，最終確定重新制作一臺新風機的解決方案。我公司在接到現(xiàn)場通知后，公司領(lǐng)導及相關(guān)部門立即行動，制造部從各班組抽調(diào)15名經(jīng)驗豐富的員工組成機動小隊，加班加點趕制新風機。12月11日16:00所有部件加工完成進入總裝，在客戶希望的時間內(nèi)將設(shè)備送到現(xiàn)場。在設(shè)備到達現(xiàn)場后，我公司人員立即配合湘鋼人員進行設(shè)備安裝調(diào)試，風機一次運轉(zhuǎn)成功。

我公司在此過程中所展現(xiàn)出的以客戶為中心、急客戶之所急、快速反應等專業(yè)精神得到湘鋼的高度認可。

大通寶富始終秉承“誠實守信、專注專業(yè)、利他共生”的核心價值觀，長期堅持“以客戶為中心”，把客戶滿意作為檢驗產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的最終標準，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。